Sozialpädagogische Familienhilfe soll durch intensive Betreuung und Begleitung Familien in ihren Erziehungsaufgaben, bei der Bewältigung von Alltagsproblemen, der Lösung von Konflikten und Krisen sowie im Kontakt mit Ämtern und Institutionen unterstützen und Hilfe zur Selbsthilfe geben.

Die Hilfe findet in der Regel - als aufsuchende Hilfeform - im Haushalt der Familie statt. Die Arbeit findet mit dem gesamten System Familie, unter Einbeziehung des sozialen Umfeldes, statt. Hierfür stehen sowohl SozialpädagogInnen als auch ErzieherInnen mit Zusatzqualifikation zur Verfügung.