Bemerkenswerte erste Zwischenergebnisse der internationalen Studie über Qualität im BPM von FH Koblenz und taraneon Process TestLab

Weiterhin kostenlose Teilnahme mit individueller Auswertung bis 22.11.11 möglich.

Die große internationale Online-Umfrage zur Qualität im Geschäftsprozessmanagement läuft seit elf Tagen. Noch können sich interessierte Personen und Unternehmen an der Umfrage beteiligen.Eine erste Sichtung der bislang eingegangenen Antworten hat eine Reihe überraschender -  wenn auch vorläufiger - Ergebnisse zu Tage geführt:

- Fast 50% der Teilnehmer sagen aus, dass ihre Geschäftsprozesse mind. einmal im Jahr geändert werden und weitere 35%, dass Änderungen ereignisgesteuert durchgeführt werden.

- nur 2% der Teilnehmer sagen aus, dass neu entwickelte oder überarbeitete Prozesse nicht nachbearbeitet werden müssen und sofort praxistauglich sind.

- 73% der Teilnehmer sagen aus, dass Cloud hinsichtlich ihrer Prozesse keinen Einfluss hat. Bezüglich des aktuellen Trendthemas Adaptive Case Management liegt dieser Wert sogar bei 90%.

- 33% der Teilnehmer setzen bei der Konzeption von Prozessen keine formalen Modelle ein.

Hinweis: Diese Daten stammen aus der vorläufigen �Rohauswertung� der Fragebogen. Eine exakte Analyse erfolgt nach Schließung des Befragungsfensters am 22.11.2011.

Die Fachhochschule Koblenz und das taraneon Process TestLab führen im Rahmen ihrer Kooperation eine internationale Studie zum Qualitätsmanagement von Geschäftsprozessen durch. Im Rahmen dieser Studie haben schon weltweit über 120 Unternehmen teilgenommen. Nutzen auch Sie noch die Chance, einen individuellen Einblick über die Qualität Ihrer Geschäftsprozesse und dem Vergleich zu anderen Unternehmen zu erhalten.

�Es ist wirklich interessant zu sehen, welche Tendenzen sich bereits jetzt schon ergeben haben�, so Prof. Dr. Komus von der Fachhochschule Koblenz. �Es ist spannend zu sehen, dass 33% der Fragebogenteilnehmer überhaupt keine formalen Modelle bei der Konzeption von Geschäftsprozessen einsetzen. Das widerspricht den gängigen Vorstellungen.�, so Komus weiter.

Dr. Norbert Kaiser, vom taraneon Process TestLab in Frankfurt a. M.,findet die jetzigen Ergebnisse ebenfalls hochinteressant. �Die bisher eingegangenen Antworten zeigen deutlich, dass im Übergang von Prozessentwicklungen zur praktischen Umsetzung viele von Unternehmen ignorierte Hürden bestehen, die letztlich die geringe Erfolgsquote von Prozessprojekten erklären. Sein Kollege Thomas J. Olbrich dazu ergänzend. �Erschrecken ist, dass lediglich 2% der Prozesse keine Nacharbeiten benötigen. Vor allem, wenn man sich die Konsequenzen vor Augen führt: Der Zeitaufwand für die Korrektur der Prozesse macht bei einem Drittel der befragten Unternehmen zwischen 20% und 30% des ursprünglichen Projektaufwands aus.�, erläutert Olbrich.

Prof. Komus fügt hinzu, dass der Zeitpunkt für den Korrekturaufwand entscheidend wäre und die meisten Fehler zu spät erkannt werden würden. �Aus diesem Grund ist die Wichtigkeit eines hochqualitätiven Prozessentwurfs und frühzeitige Fehlererkennung und -korrektur nicht zu unterschätzen� erklärt Dr. Kaiser.

Interessierte Unternehmen können noch bis zum 22.11.2011 an der Online-Umfrage unter www.q-in-bpm.org teilnehmen. Alle Teilnehmer erhalten nach Abschluss der Studie einen Ergebnisbericht mit einer Gegenüberstellung ihrer Antworten zu den Gesamtergebnissen. Teilnehmer nehmen an der Verlosung von fünf Exemplaren des Buches �BPM Best Practice: Wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen� von Ayelt Komus (Hrsg.) teil.

Das taraneon Process TestLab (www.processtestlab.de) ist das führende unabhängige Prüflabor, in dem Geschäftsprozesse schon ab dem Design analysiert, simuliert und einem Stresstest unterzogen werden können. Auswirkungen von Prozessveränderungen lassen sich im Process TestLab schon während der Entwurfsphase erkennen und bewerten, Prozessrisiken somit frühzeitig ausschalten. Besonderes Highlight des Process TestLabs ist die Fähigkeit, Prozesse auch dann zu testen und sogar realitätsnah ablaufen zu lassen, wenn sie nur in Papierform vorliegen. Das taraneon Process TestLab wurde 2010 als Top-Innovation ausgezeichnet. Zu den Kunden zählen Unternehmen wie Deutsche Telekom, Volkswagen, Inselspital Bern, Shell Europe u. a.

Das BPM-Labor der FH Koblenz wird geleitet von Prof. Dr. Ayelt Komus. Er ist Herausgeber von �BPM Best Practice� (Springer Verlag), Mitbegründer der Modellfabrik Koblenz und seit mehr als 15 Jahren im Bereich BPM aktiv. Er hat zahlreiche Studien und Aktivitäten geleitet, wie z. B. die �BPM-Umfrage� (BPM in Mittelstand und Großunternehmen, ca. 500 Teilnehmer), die Studie �BPM und Six Sigma� sowie BPM-Check (Methode zur Selbstevaluation mit IHK Koblenz) und ist Herausgeber des Buches �BPM Best Practice: Wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen�, das auf einer Studie von BPM Best Practice-Unternehmen basiert.

Weitere Informationen:

BPM Labor FH Koblenz
Frau Martina Mürtz
Fachhochschule Koblenz
Fachbereich Betriebswirtschaft
Konrad-Zuse-Str. 1
56075 Koblenz
0261-9528-177
fbw@fh-koblenz.de

taraneon Process TestLab GmbH
Marienbader Platz 20
61348 Bad Homburg v. d. H.

Ansprechpartner: Dr. Norbert Kaiser

contacttaraneon.de

Tel: 06101 3079-80

Internet: www.processtestlab.de