Wie wichtig ist für Sie die freundliche Umgangsart mit Ihrem Kunden?
Vergessen Sie nicht die soziale Komponente Ihrer Geschäftsbeziehung. Zeigen Sie negative Emotionen nicht direkt, auch wenn Sie innerlich kochen. Sagen Sie dem Kunden, dass Sie fristgerecht bezahlt werden wollen - aber bleiben Sie freundlich. Neukundengewinnung ist ein hartes Brot. Daher sollten Sie das Ziel haben, ihn zur Zahlung zu bewegen und als Kunden zu halten. Notieren Sie sich das neue Zahlungsziel zur Wiedervorlage im Kalender.
