Handhabung des Hochschulausweises

Die Hochschulausweise unterliegen einer hohen Beanspruchung, da diese teils mehrmals am Tag verwendet werden. Zudem müssen die Ausweise einmal je Semester aktualisiert werden und das komplette Studium halten. Da die Ausweise nicht jedes Semester neu erstellt werden können, ist auf den Karten ein TRW-Streifen (Thermo Read Write) aufgebracht, der von einem Automaten (Validierungsstation) gelöscht und neu beschrieben werden kann. Der Streifen enthält die notwendigen Informationen zur Gültigkeit sowie die ÖPNV-Logos. Er befindet sich längs der Karte im unteren Drittel. Hierbei handelt es sich um eine sehr dünne Trägerfolie. Die Folie und der Aufdruck können bei übermäßiger und häufiger Beanspruchung schneller verschleißen, weshalb der Aufdruck zunächst langsam verblasst und schließlich ggf. unleserlich wird.

Wir bitten Sie daher folgende Hinweise zu beachten:

1. Wenn Sie die Karte häufig und insbesondere mehrmals täglich benutzen, bitte bewahren Sie diese in einer stabilen und festen Schutzhülle aus Hartkunststoff auf. Wir bieten Ihnen solche Schutzhüllen in den Servicebüros kostenfrei an. Die Hüllen haben eine Ausschiebeöffnung, damit die Karte mit dem Finger aus der Hülle entfernt werden kann. Die Ausschiebeöffnung sollte sich nicht über dem TRW-Streifen befinden, damit Sie den TRW-Streifen beim Ausschieben nicht mit dem Finger abreiben. Daher empfehlen wir die Ausschiebeöffnung auf der Kartenseite mit der DELL Werbung zu platzieren.
2. Sie müssen den Hochschulausweis nicht ständig aus der Hülle entfernen, da der Ausweis kontaktlos arbeitet. Daher kann beim Bezahlen oder Vorzeigen die Karte in der transparenten Hartschalenhülle verbleiben.
3. Wir vermuten, dass Weichmacher in Kunststoffen, die z.B. in weichen Klarsichthüllen oder Sichtfenstern von Geldbörsen enthalten sind, die Lebensdauer des Drucks auf dem TRW-Streifens verkürzt. Daher bewahren Sie die Karten nicht in weichen Klarsichthüllen oder mit der Kartenvorderseite hinter Klarsichtfenstern in der Geldbörse auf.
4. Übergangsweise können Sie zum Nachweis der Gültigkeit des Ausweises Ihre Studienbescheinigung mitführen.

Die Servicebüros in Koblenz und Remagen stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Wir sind bemüht für unsere Studierenden kulante Ersatzlösungen zu finden und nach Prüfung des Einzelfalls ggf. einen kostenfreien Ersatzausweis auszustellen.

Wir versuchen ständig die Qualität der Prozesse und der von uns eingekauften Karten zu verbessern. Wir prüfen intensiv Detailverbesserungen. Bis unsere Bemühungen zu einem spürbaren Erfolg führen, bitten wir um Beachtung der oben veröffentlichten Hinweise.