GSL731 Qualitätsmanagement
Inhalte
- Einleitung
- QM in der klassischen Massenproduktion
- QM und schlanke Produktion
- Kaizen
- QM und Lieferantenpolitik
- Branchenspezifische Zertifizierung am Beispiel HEDIS
- Branchenunabhängige Zertifizierung am Beispiel DIN ISO 9000
- Dienstleistungen und Qualität
- Lean Service
- Dienstleistungsdesign
Materialien
An der Bibliotheksausleihe können Sie sich gegen Abgabe Ihres Personalausweises/Studentenausweises/... eine Mappe mit Kopien und Texten ausleihen und kopieren. Diese Mappe enthält die Texte, die für die einzelnen Veranstaltungen zu lesen sind, sowie die Fragen, die Sie zu diesen Texten vorbereiten sollen. Ein Besuch der Veranstaltungen macht nur Sinn, wenn Sie sich diese Texte besorgen und vorbereiten.
