نصائح متعلقة بالرسائل الفورية
تعتبر الرسائل الفورية (Instant Messaging, IM) (تبادل الرسائل عبر الإنترنت في الوقت الحقيقي)، من الأمور الشائعة جد ا بين المراهقين، أما بالنسبة للأطفال، فهناك اهتمام متزايد بذلك. و يستخدم هؤلاء مراسل (Messenger) مثل AOL أو ICQ ,MSN للمحادثة المباشرة مع الأصدقاء المتواجدين أيضا على شبكة الإنترنت. و ذلك مثلا للإرسال السريع للمعلومات أو لتنظيم اللقاءات.
تتم الدردشة في المجموعات الصغيرة عن طريق برنامج خاص وهو المراسل الفوري (Instant Messenger) الذي يمكنكم تحميله مجانا من الإنترنت أو من AOL أو ICQ ,MSN إضافة إلى تعليمات الاستخدام.
يجب اتخاذ إجراءات أمنية خاصة لحماية الأطفال والشباب من المضامين المشبوهة والخطرة، أومن المضايقات. وينطبق هذا بالخصوص خلال التراسل الفوري (Instant Messaging). و يقدم المراسلون (Messenger) المختلفون مجموعة متنوعة من الإعدادات.
نصائح عامة خاصة بالمراسلة الفورية
- ينبغي تفعيل كل إعدادات السلامة المتاحة من طرف المراسل المعني، أو إعدادها على النحو التالي: ’مرتفع '،' آمن جدا ' أو' خاص' (مثلا، رفض الرسائل من الغرباء، عدم السماح بالإدراج في قائمة الاتصالات إلا بعد الحصول على الإذن لذلك، قطع إشارة الوضع (Statusanzeige) أمام العامة (وهى الإشارة التي تبين إن كان المستخدم على الإنترنت أم لا) وحفظ ملفات الأخبار تلقائيا، إلخ).
- عدم الإفصاح (مثلا في المنتديات العامة أوغرف الدردشة) عن بيانات المراسل الخاصة بكم (Messenger-Kennung) للغرباء (كإسم المستخدم ، رقم ICQ، هوية – ياهو((Yahoo-ID، الخ)
- إدراج الأصدقاء الحقيقيين فقط في قائمة الاتصال، والسماح لهم بإدخالكم في قائمة الاتصال الخاصة بهم.
- الاقتصاد و التحفظ بقدر الإمكان في الإدلاء بالمعلومات المتاحة للعامة أي التي لم يتم تحديدها 'كخاصة' (عدم الإفصاح عن العنوان، رقم الهاتف ، السن، أو الصور ومن الأفضل تقديم اسمكم المستعار فقط). وتنطبق مبدئيا في هذا الصدد نفس القواعد على تنطبق على الدردشة.
نصائح خاصة بالسلامة التقنية
الدردشة على المراسل الفوري (Messenger) تتضمن نفس المخاطر المتعلقة بالسلامة وحماية الخصوصية مثل البريد الالكتروني (أي التعرض للفيروسات والبرامج السيئة الأخرى). وبناء عليه :
- لا تقبلوا أبدا الملفات المبعوثة من طرف أشخاص غير معروفين، لأنها قد تتضمن فيروسات، أوالطروادى (Trojaner) (وهي نوع من الفيروسات التي تعمل كبرنامج 'عادية' بهدف التجسس، مثلا على كلمات السر وغيرها من المعلومات، الخ)
- لا تنقروا أبدا على وصلة دون التأكد من أن الشخص الذي بعث بها، قد قام فعلا بذلك. و كما هو الشأن بالنسبة لديدان البريد الإلكتروني (Würmer) (وهي أنواع معينة من الفيروسات التي يمكن أن تتكاثر وحدها، وتؤدي بالتالي إلي تعطيل جهاز كمبيوتر)، يمكن التقاط الفيروسات والطروادى والتي ترسل تلقائيا إلى الناس في قوائم الاتصال. نستشف من كل ذلك: حتى الروابط المبعوثة من طرف الأصدقاء يمكن أن تخفي بعض المخاطر التي لا يعرف عنها المُرسل أي شيء.
- مسايرة برنامج المراسل الفوري للتطور و تحديثها (updaten) بصورة منتظمة، بحيث يمكن سدُّ الثغرات الأمنية ـ التي تم اكتشافها، و التي يمكن أن تتسلل عبرها الفيروسات ـ من طرف العارضين. (وغالبا ما تكون شبكات المراسل الفوري التي يكثر إستخدامها على وجه الخصوص، هدفا لمثل هذه الهجمات).
- استخدام برنامج مكافحة الفيروسات إضافة إلى نظام الحواجز المنيعة (Firewall) "الجدار الناري" الذي يحمي الكمبيوتر من الإنترنت وتحديثها بانتظام.
كيف تحمي الكمبيوتر الشخصي
إعدادات السلامة الخاصة بالمراسل الفوري المفضّل لديكم
لا بد من تفعيل بعض إعدادات السلامة الأساسية لحماية الأطفال والشباب على وجه الخصوص، من الرسائل الغير المرغوب فيها والمضايقات:
الرفض التلقائي لكل الرسائل المبعوثة من طرف الأشخاص المجهولين، الغير مُسجلين في قائمة الاتصال الخاصة بكم.
هذه هي أفضل وسيلة للوقاية من التحرش والبريد المزعج (وهي الاتصالات الغير مرغوب فيها، مثلا لأهداف إعلانية)، أو الفيروسات.
مراقبة الإدراج في قائمة الإتصال
و يعني هذا، أنه سيطلب من كل مستخدم إعطاء موافقته لشخص آخر يريد إدراجه في قائمة الاتصال.
ولا يطالب كل المراسلون الفوريّون تلقائيا بما يسمى "بترخيص".
إنشاء قائمة التّجاهل
ويمكن إدراج بعض الأشخاص على "قائمة التجاهل" الخاصة، لمنعهم من مكاتبتكم أو مضايقتكم.
إقطعوا إشارة الوضع / التواجد على الخط، أمام العامة
كثيرا ما يتم عرض إشارة الوضع على الإنترنت للجمهور، وذلك ليس فقط على المراسل الفوري وحده، بل أيضا بمجرد الدخول إلى الإنترنت. إذ يمكن لأي شخص، إضافة إلى الأصدقاء رؤية من ’على الخط’ (online) حاليا.
قوموا بحفظ التأريخ / الأخبار
تتوفر معظم المراسلون الفوريون على ميزة حفظ جميع المحادثات على الكمبيوتر تلقائيا. وهكذا يمكن في حالة التعرض للمضايقات وثق كل المعلومات المكتوبة كالتاريخ،الإسم والرمز، دون الحاجة إلى القيام بإلتقاط الصورة من الشاشة (Screenshot).
إخفوا صور تعريف المستخدمين
يتم عرض صور تعريف المستخدمين في نافذة الرسائل. و من الأفضل حذف عرض هذه الصور نهائيا لتفادي صور المستخدمين الآخرين الغيرُ ملائمة للأطفال، كما ينبغي ألا تكون صورة تعريفكم صورة جيدة تُمكّن من التعرف عليكم.
إبقوا بيانات التعريف ما أمكن مجهولة
يمكن غالبا تغيير معلومات التعريف حتى بعد التسجيل.
أوقفوا نقل الملفات، كاميرا الإنترنت (Webcam) و المحادثة الهاتفية عبر الإنترنت (VOIP)
الخدمات الإضافية مثل نقل الملفات، كاميرا الإنترنت (كاميرا تقوم بنقل صورة مستخدم الكمبيوتر على الإنترنت) أو المحادثة الهاتفية عبر الإنترنت لا يمكن للأسف إيقافها تماما. إلا أنه، يمكن في غالب الأحيان التحكم في هذه الخدمات، للسماح فقط للأصدقاء في قائمة الاتصالات بإرسال الملفات ، أو على الأقل طلب الإذن قبل القيام ذلك.
تحدثوا عن الأخطار
يجب على الآباء التحدث مع أبنائهم حول المخاطر، وأن يبينوا لهم على أنه لابد من الضغط دائما غلى زر "رفض"، في حالة تلقّي ملفّات، فيديوهات أو إستفسارات هاتفية من طرف أشخاص غرباء.
- التفاصيل حول إعدادات السلامة في المراسلون الفوريّون المعروفة تجدونها هنا.
- بالنسبة للأطفال الصغار يوجد أيضا مراسل فوري خاص بالأطفال (Kinder-Messenger) من طرف شركة مايكروسوفت، مجّاني وآمن.