Больше безопасности в социальных сетях – советы для родителей

Понятие Web 2.0 стало ключевым словом, характеризующим новые способы использования информационных технологий. Видео на портале YouTube или статья в интерактивной энциклопедии Wikipedia – теперь каждый может создать в Интернете свой контент. Речь идет о контенте, которым сеть наполняют сами пользователи (user generated content).
Новинкой здесь являются так называемые «социальные сети» (Social Networks). Это английское понятие так и переводится на русский язык. На размещенной в Интернете платформе пользователи создают собственный профиль с указанием большого количества личных данных, таких как хобби, интересы, актуальная жизненная ситуация, семейное положение или наличие партнера и т.д. Пользователи общаются преимущественно с другими пользователями, имеющими такие же интересы, или ищут новые контакты в социальном окружении. Таким образом, социальные сети функционируют посредством того, что пользователи представляют себя другим пользователям.
Социальные сети (например, schülerVZ, studiVZ, MySpace, Facebook, Kwick, wer-kennt-wen и т.д.) вызвали особенно большой интерес со стороны молодежи. Новые возможности социальных сетей весьма привлекательны и полезны, но здесь есть проблема, состоящая в том, что юные пользователи нередко не задумываясь сообщают в них множество своих личных данных: имя, хобби, положение в жизни или даже собственный адрес. Однако многие при этом не осознают, что их данные и фотографии в социальных сетях находятся в открытом для всех доступе, будто на доске объявлений, и ими может воспользоваться каждый.  

Следующие советы должны помочь сделать общение в социальных сетях более безопасным:

1. Какая из социальных сетей больше всего подходит детям и подросткам?

Прежде чем Ваш ребенок разместит свои личные данные на одном из сайтов социальных сетей, тщательно проконтролируйте, какие заявления владелец сайта делает по поводу охраны прав детей и молодежи и защиты личных данных. Там, помимо прочего, должна содержаться информация о том, как он будет обращаться с этими данными – может ли он, например, использовать их для рекламных рассылок. Если у Вас возникнут вопросы или станет что-то неясно в отношении дельнейшего использования персональных данных, свяжитесь с владельцем данного ресурса социальной сети или с уполномоченным по защите персональных данных в Вашей федеральной земле.
Серьезные сайты социальных сетей имеют, кроме того, информационные страницы для родителей и привлекают уполномоченного по охране прав детей и молодежи, с которым Вы можете связаться.

Совет: Обменивайтесь информацией с другими родителями и воспитателями, узнайте их впечатления и попробуйте сами создать учетную запись на портале социальных сетей. Так Вам легче будет ориентироваться в том, как себя вести с этим феноменом.

2. Что родители должны учитывать для защиты частной сферы своих детей?

Основополагающий принцип: чем меньше своих личных данных и фотографий дети и подростки размещают в социальных сетях, тем безопаснее будет их пребывание там! Однажды обнародованные в Интернетe данные будет трудно контролировать и удалить. Обратите внимание на то, что социальные сети имеют технические инструменты, с помощью которых Ваш ребенок может защитить свою частную сферу. Серьезные сайты предлагают различные возможности, чтобы Ваш ребенок мог разрешить доступ к своему профилю только определенным пользователям (например, посредством включения их в «список друзей») или вообще запретить его.

Совет: Посмотрите на данные и фотографии, которые Ваш ребенок оставляет в сети и расскажите ему, что теперь они являются доступными для всех и могут оставаться в Интернет годами. Все слишком личное (например, номер в программе для мгновенного обмена сообщениями, адрес, очень личные фотографии и т.д.) вообще не должно размещаться в зоне открытого доступа социальных сетей. Кроме того, сами узнайте больше об инструментах безопасности, например, для защиты частной сферы, и обсудите это со своим ребенком. 

• Более подробная информация содержится в информационном листке сервисного бюро: Big brother is watching you! - SchülerVZ, StudiVZ & co, который Вы можете загрузить по адресу: http://servicebureau.de/kategorie/materialien

3. Какие расходы могут возникнуть?

Социальные сети финансируют себя, как правило, с помощью рекламы, которая появляется на портале, например, в форме баннеров. Поэтому для пользователей они, в основном, бесплатны. Однако возможность использования некоторых расширенных пользовательских функций может быть связана с получением VIP-статуса. Стоимость его в различных социальных сетях различна. Между тем, и сомнительные дельцы распознали складывающиеся тенденции и предлагают платные социальные сети, на что многие заинтересованные лица при регистрации вначале не обращают внимания.

4. Кто проверяет контент социальных сетей на наличие опасных для детей и молодежи материалов?

В социальных сетях тысячи пользователей, которые постоянно создают новые темы, пишут тексты, размещают фотографии, увековечивают себя в гостевых книгах и т.д. Полный контроль над содержанием владельцами социальных сетей пока не осуществляется. Как правило, дополнительный контроль размещенных материалов осуществляется членами социальных сетей в общении между собой, поэтому обязательно обратите внимание на то, чтобы пользователям была предоставлена возможность просто и анонимно сообщать о нежелательном контенте  (например, с помощью кнопки «сообщить о фотографии»). Если в случае с определенными материалами речь идет о явном нарушении действующего законодательства, то владелец сайта социальных сетей обязан их удалить.

Совет: Ваш ребенок должен хранить данные, необходимые для входа на сайт (например имя пользователя и пароль), в надежном месте: если кто-либо другой войдет на сайт с его данными и, например, разместит запрещенные материалы, это может иметь серьезные последствия.

5. Что могут сделать родители жертв кибермоббинга?

В связи с возможностью сохранения анонимности в Интернете, стало например преследование одноклассников серьезной проблемой особенно на порталах социальных сетей. В таких случаях вы обязательно должны сразу же обратиться к владельцу портала, подробно разъяснить ему ситуацию и потребовать принятия соответствующих мер. Кроме того, Вы или Ваш ребенок должны обязательно зафиксировать оскорбительные изображения или сообщения с помощью моментального снимка экрана (скопировать страницу клавишей «Print» в буфер обмена и вставить в графический редактор комбинацией клавиш «Ctrl» + «V»). У владельца портала есть различные способы воздействия, например, удаление сообщений или временная или полная блокировка учетной записи пользователя. Проблема здесь состоит в том, что выбор мер происходит на усмотрение владельца сайта и принятое им решение не всегда устраивает жертву моббинга. Однако у Вас в любом случае остается возможность судебного рассмотрения дела. Если Вашему ребенку пригрозили насилием или на него уже было совершено нападение, рекомендуется обязательно и незамедлительно подключить полицию и подать заявление!

• Более подробная информация содержится в рубрике  «Кибермоббинг» 

6. Что делать, если в Интернете без разрешения появились фотографии Вашего ребенка, которые ему неприятны?

Каждый человек обладает «правом на собственное изображение», то есть он сам определяет, могут ли и в какой форме обнародоваться фото или видео с его изображением. Если Ваш ребенок не хочет, чтобы в сети было размещено его фото, Вам сначала следует потребовать от того, кто его разместил, удалить соответствующее изображение. Если тот отказывается это сделать, Вам в любом случае необходимо связаться с владельцем сайта и потребовать принятия соответствующих мер. Если и это не поможет, у Вас остается возможность судебного рассмотрения дела: подать заявление и поручить ведение дела квалифицированному адвокату!

7. На что Вам следует обратить внимание, если Ваш ребенок хочет встретиться с человеком, с которым виртуально познакомился в Интернете?

Встречаться в реальной жизни с человеком, с которым виртуально познакомился в сети, всегда рискованно, потому что не существует возможности предварительно полностью убедиться в том, что данные, указанные Вашим виртуальным знакомым, соответствуют действительности. Но даже если виртуальный знакомый производит очень приятное впечатление, никогда не позволяйте Вашему ребенку идти с ним на встречу в одиночку – без сопровождения взрослых!

Совет: Объясните своему ребенку, что данные в профилях других людей не обязательно являются достоверными и постоянно беседуйте со своим ребенком о его контактах в Интернете (например, спросите, кто у него находится в «списке друзей»). 

• Более подробная информация по этой теме находится по адресу www.chatten-ohne-risiko.net!

8. Можете ли Вы как родитель или воспитатель проверить, что Ваш ребенок делает в Интернете?

Если у Вас нет собственной учетной записи в соответствующей социальной сети, где Вы можете посмотреть профиль Вашего ребенка, контроль над его действиями практически невозможен. Владелец портала не обязан предоставлять информацию о своих пользователях, за исключением тех обстоятельств, когда речь идет о государственных интересах (например, о возбужденном уголовном деле). Однако если ребенок пользуется услугами портала без согласия лиц, ответственных за его воспитание, Вы можете воспользоваться своим родительским правом и заблокировать учетную запись Вашего ребенка, если ему еще не исполнилось 14 лет.

Совет: Однако сначала следует попытаться побеседовать с Вашим ребенком, попросить его показать и объяснить свой профиль в социальной сети во время совместного путешествия в Интернете.

10. Где Вы найдете помощь?

Телефон доверия «Nummer gegen Kummer e.V.» предлагает в Германии анонимные телефонные консультации: www.nummergegenkummer.de 

На портале, посвященном охране прав и защите детей и молодежи jugendschutz.net, Вы можете оставить сообщение об опасных для молодежи материалах, размещенных в сети, и получить информацию по теме охраны прав и защите детей и молодежи в Интернете. 

Порталы социальных сетей (например, schülerVZ, studiVZ, Kwick и т.д.):
На некоторых порталах Вы найдете телефоны или адреса электронной почты уполномоченных по охране прав детей и молодежи, которые ответят на Ваши вопросы, там также содержатся ответы на часто задаваемые вопросы и информация о защите личных  данных. Данная информация, как правило, размещается в нижней части главной страницы.