Verwaltungsmodernisierung wird in Rheinland-Pfalz als kontinuierlicher Prozess zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der staatlichen Aufgabenwahrnehmung im Dienste der Bürgerinnen und Bürger und der Unternehmen verstanden.
Dabei sind Transparenz und Offenheit Leitlinien für das Handeln der Verwaltung.

Modernisierungsprozesse müssen systematisch angegangen werden. Grundlage hierfür ist eine permanente Aufgabenkritik, das heißt eine dauerhafte kritische Analyse der verschiedenen Verwaltungsbereiche. Ergänzende Bausteine sind z.B. die Einführung eines Qualitätsmanagements sowie das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen des Ideenmanagements.