Wohngeldstelle vorübergehend nur an den Tagen Montag, Donnerstag und Freitag telefonisch zu erreichen

Die telefonischen Sprechzeiten der Wohngeldstelle werden ab dem 26.07.2022 vorübergehend angepasst, da sich die Bearbeitung der eingegangenen Anträge zuletzt aus verschiedenen Gründen verzögert hat. Daneben erfordert der bevorstehende Wechsel der uns durch das Land Rheinland-Pfalz zur Verfügung gestellten Fachsoftware verschiedene Vorarbeiten. Um den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein konzentriertes und damit effizientes Arbeiten zu ermöglichen, muss die telefonische Erreichbarkeit an den Tagen Dienstag und Mittwoch daher eingeschränkt werden.

Diese Einschränkung wird nur zeitlich befristet sein und dient dem Ziel alle Anträge möglichst zeitnah nach dem Datum der Antragstellung bearbeiten zu können sowie die nahtlose Zahlung trotz Softwareumstellung zu sichern. Hierdurch wollen wir auch dem Umstand Rechnung tragen, dass die Unterstützungsleistung als dringender Bestandteil zur Sicherung der Unterkunft benötigt wird. Wir bitten daher möglichst von Anfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen und danken für Ihr Verständnis.

(22.07.2022)