Кибермоббинг (Cyber-Mobbing) – что это такое?

Под кибермоббингом (или кибербуллингом) понимают намеренные оскорбления, угрозы, домогательства и сообщение другим компрометирующих данных с помощью современных средств коммуникации, как правило, в течение продолжительного периода времени.
Кибермоббинг осуществляется либо в Интернете (например, с помощью электронной почты, программ для мгновенного обмена сообщениями (Instant Messenger), такими как ICQ, в социальных сетях, посредством размещения на порталах непристойных видеоматериалов), либо посредством мобильного телефона (например, с помощью SMS-сообщений или надоедливых звонков). Часто лица, совершающие данные хулиганские действия, совершают их анонимно, так что жертва не знает, кто ей докучает.

Что такого нового в кибермоббинге?

Сам по себе моббинг – явление не новое, но кибермоббинг в некоторых аспектах отличается от «простого» моббинга:

Круглосуточное вмешательство в личную жизнь:

Кибермоббинг не заканчивается после окончания занятий или рабочего дня. Поскольку киберхулиган круглосуточно имеет доступ к мобильному телефону или в Интернет, он преследует Вас, даже когда Вы дома. То есть свои четыре стены не защищают от таких атак, если только Вы не откажитесь от пользования новыми средствами коммуникации.

Аудитория очень велика. Информация распространяется чрезвычайно быстро:

Сообщения или изображения, пересылаемые электронными средствами, очень трудно контролировать, как только они оказались в сети . Например, фильмы можно просто копировать с одного интернет-портала на другой. Поэтому масштаб и поле распространения кибермоббинга гораздо шире «обычного» моббинга. Тот контент, о котором уже давно забыли, может опять попасть на глаза общественности, и жертве будет трудно смириться с этим.

Киберхулиганы могут действовать анонимно:

Незнание того, кем является тот, другой, может запугать жертву и лишить ее покоя, потому что она не знает, кто ее беспокоит. Киберпреступник не показывает себя своей жертве, а может действовать анонимно, что обеспечивает ему – пусть и кажущуюся – безопасность и нередко увеличивает срок его домогательств.

Личность киберхулигана и жертвы:

Кибермоббинг может иметь место как между ровесниками (например, друзьями и одноклассниками), так и между представителями различных поколений (например, учениками и учителями). Возраст и внешний вид здесь не играют никакой роли, поскольку киберхулиган может придумать себе любое собственное «я», которое часто не имеет ничего общего с настоящим.

Некоторые случаи кибермоббинга не являются намеренными действиями:

Может случиться и так, что оскорбление кого-либо было не намеренным, потому что человек просто не подумал о последствиях или действительно не понимал, как на другого могут подействовать злая шутка или неудачный розыгрыш. Поскольку он не видел реакцию своей «жертвы», он не понимает, насколько оскорбительными оказались для другого его слова или отправленные изображения.

Что можно сделать, если это коснулось тебя?

Следующие советы Вы можете дать своим детям, если они стали жертвами кибермоббинга:

1. Заблокируй киберхулигана

Большинство ответственных веб-сайтов и провайдеров дают тебе возможность заблокировать того, кто некорректно себя ведет, или сообщить о его поведении. Используй эти функции, они там не просто так. 
Например, на сайте schülerVZ ты можешь щелчком мыши активировать функцию «игнорировать пользователя». В ICQ открыть главное меню > настройки и безопасность > список игнорируемых пользователей и перетащить в этот список с помощью функции Drag&Drop имена из списка контактов или добавить туда определенное лицо, выбрав его с помощью кнопки «добавить» и подтвердив свой выбор кнопкой подтверждения OК. 
В качестве кардинального решения ты можешь изменить параметры своих контактов, например, свой номер в программе для мгновенного обмена сообщениями или номер своего мобильного телефона, чтобы избежать нежелаемых контактов.

2. Не отвечай

Не реагируй на оскорбительные или неприятные сообщения, даже если тебе трудно промолчать. Твоя реакция – это именно то, чего ждет от тебя киберхулиган, так он чувствует, что его сообщение тебя задело. Если сообщения не прекращают поступать, заведи себе новый ящик электронной почты или открой новую учетную запись в программе для мгновенного обмена сообщениями.

3. Собери доказательства

Сделай копии неприятных сообщений, изображений или интерактивных бесед (сохрани их на компьютере, сделай моментальные снимки экрана и т.д.). Они помогут тебе показать или доказать другим, что произошло, а также могут помочь вычислить данное лицо (например, в твоей школе, у твоего оператора сотовой связи, твоего интернет-провайдера или даже в полиции).

4. Не молчи

Если ты или кто-либо из твоих знакомых подвергается запугиваниям или оскорблениям в Интернете или по мобильному телефону, ты не должен молчать об этом.

Чтобы тебе помогли, обратись:

  • к взрослому, которому ты доверяешь. Он поможет рассказать тебе о происшедшем в нужном месте;
  • по номеру «службы доверия» и расскажи о своей проблеме: 0800/1110333;
  • к сервисному провайдеру, через сеть которого ты стал жертвой моббинга (Интернет, мобильный телефон);
  • в твою школу: твой учитель (классный руководитель) сможет тебя поддержать и потребовать объяснений от того, кто подвергает тебя моббингу;
  • полицию, если дело зашло далеко и речь идет уже об уголовном преступлении.

Не оставайся безучастным, если ты заметил, что кто-то стал жертвой моббинга, а поддержи этого человека и расскажи о кибермоббинге. Подумай, как бы ты чувствовал себя, если бы тебе никто не помог?

Что могут родители сделать (помимо этого)?

1. Будьте тем, к кому Ваш ребенок может всегда обратиться по любому вопросу

Сделайте так, чтобы Ваш ребенок чувствовал: он в любое время может прийти к Вам. 

2. Не перекладывайте вину на своего ребенка

Дети не виноваты в том, что они становятся жертвами моббинга со стороны других. Дайте своему ребенку понять, что он в этом не виноват и что Вы ему поможете, вместо того чтобы упрекать его и запрещать пользоваться Интернетом и мобильным телефоном.

3. Сохраняйте спокойствие и объективность

Изучите информацию по теме кибермоббинга и вместе с Вашим ребенком хорошо подумайте, что Вы можете сделать. 

4. Соберите доказательства и сообщите о случае моббинга

В зависимости от ситуации, сообщите о фотографиях и видеоматериалах ответственному за контент на данной интернет-странице. Поговорите с учителями/руководством школы и попросите их о помощи. Если совершены уголовно наказуемые деяния (клевета, оскорбление, преследование, шантаж, физические нападения и т.д.), обратитесь в полицию.

Более подробную информацию по теме кибермоббинга Вы найдете в следующих источниках: