Verwaltungsmodernisierung wird in Rheinland-Pfalz als kontinuierlicher Prozess zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der staatlichen Aufgabenwahrnehmung im Dienste der Bürgerinnen und Bürger und der Unternehmen verstanden.
Dabei sind Transparenz und Offenheit Leitlinien für das Handeln der Verwaltung.

Modernisierungsprozesse müssen systematisch angegangen werden. Grundlage hierfür ist eine permanente Aufgabenkritik, das heißt eine dauerhafte kritische Analyse der verschiedenen Verwaltungsbereiche.

eGovernment, also das Regieren und Verwalten mit Informations- und Kommunikationstechnologien über elektronische Medien, ist ebenfalls ein wesentliches Element der Verwaltungsmodernisierung.