Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Frankfurt (Main) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Application Support:
Ihre Aufgaben:
· Wir qualifizieren Sie in einem intensiven Training für Ihre Support Aufgaben in Banken.
· Sie lernen Application Support Prozesse nach ITIL kennen und legen die ITIL Foundation Zertifizierung ab.
· Sie werden nach erfolgreichem Trainingsabschluss bei unseren Kunden als 1st und 2nd Level Support die Anwender unterstützen und stehen für fachliche und technische Fragen zur Verfügung.
· Sie erlernen die fachliche Anwendung und die technische Administration verschiedener Banksysteme.
· Sie sind in das Incident Management eingebunden und stellen dabei den ausfallsicheren Betrieb der Anwendung im Team sicher und unterstützen entsprechende Backup- und Recovery-Verfahren.
Ihr Profil:
· Sie haben einen der nachfolgenden Studiengänge absolviert: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT-Schwerpunkt, Mathematik, Physik oder Ingenieurdisziplinen (Uni oder FH).
· Sie besitzen eine vergleichbare Berufserfahrung, z. B. als Fachinformatiker/-in mit hervorragendem Prüfungsabschluss.
· Sie haben bereits Erfahrung und gute Kenntnisse in angewandter IT.
· Sie zeichnen sich durch Ihr analytisches Denkvermögen, Ihre gedankliche Flexibilität und Ihre Problemlösungsfähigkeit aus.
· Sie besitzen einen selbstständigen und methodischen Arbeitsstil und haben ein hohes Maß an Eigeninitiative.
· Sie lösen mittels Ihrer praxisorientierten Arbeitsweise und technischen Begeisterung Probleme innerhalb der gegebenen Zeit.
· Sie sind teamorientiert und vermitteln Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen gerne an das Team, mit dem Sie gemeinsam Problemlösungen erarbeiten.
· Sie verstehen es, gegenüber Kunden kompetent und serviceorientiert aufzutreten.
