Moderne Telekommunikation zur Besucherinformation und Besucherführung Cityguide, Handy-Lösung - zusammen mit der Universität Koblenz-Landau, Fachbereich Informatik  

 

Im Rahmen des transnationalen EU-Projektes City on Foot wurde von den Projektpartnern die grundsätzliche Zielsetzung verfolgt, dass insbesondere für Kurzzeitbesucher (Eintagesbesuch oder Kurzzeit 2 – 3 Tage) die jeweilige Stadt/Kommune dem Besucher eine optimale Informationsdichte auf verschiedenen Ebenen bietet, damit der Kurzzeitbesucher von seinem ohnehin knappen Zeitbudget möglichst wenig Zeit für die Orientierung vor Ort und für die Verkehrswegewahl bzw. die Auswahl seiner Ziele und seiner beabsichtigten Aktivitäten benötigt.

 

Es wurde nach Möglichkeiten gesucht, dem Besucher die Möglichkeit zu geben mittels Handys (oder "damals" PDA) , sich bei Ankunft vor Ort in der Stadt in ein entsprechendes Telefonsystem/-netz kostenfrei einzuwählen und dann im Stadtgebiet durch Einsatz von digitalen Karten, Routenempfehlungen und weitergehenden Informationen durch die Stadt geführt zu werden

 

Der Besucher gibt dabei sein Profil im Sinne von

 

Aus Sicht der Stadt soll der Besucher oder Kunde einen hohen Grad der Zufriedenheit erreichen, möglichst erneut die Stadt besuchen (Kundenbindung) und in seinem durch die Maßnahmen gewonnenen neuen Zeitrahmen mehr konsumieren (Kultur, Gastronomie, Einzelhandel).

 

Besucherführung über feste Sendestationen:  

 

An Punkten mit hoher Besucherfrequenz, wichtigen Kreuzungsbereichen, Sehenswürdigkeiten, wichtigen Ankunftsbereichen etc. werden eigenständige kleine Sendestationen installiert. Diese Sendestationen haben eine Reichweite von 20 bis max. 50m und geben ihre (touristisch relevante) Information ab. Die Sendestationen werden zeitnah mit den aktuellen Daten täglich versorgt. Das Abrufen der Daten ist für die Telefonnutzer hierbei kostenlos. Typische Dienstleistungselemente wie Veranstaltungskalender und Veranstaltungsbuchung können in das System integriert werden.

 

Die Sendestationen sind optisch gekennzeichnet. Es ergibt sich keine absolute Flächendeckung in der Versorgung. Alle wichtigen Aufenthalts-, Ziel- und Ausgangspunkte touristischer Besucherströme werden aber erfasst bzw. mit Sendestationen ausgestattet. Der Versorgungsbereich würde die Innenstadt, Altstadt, Rhein- und Moselufer, die geplanten BUGA-Kernbereiche Schloss und Festungsplateau sowie den Ort Ehrenbreitstein umfassen.

 

Das Angebot des City-Guide, Besucherführung durch digitale Karten und Routenempfehlung aus dem städtischen KOGIS-System (KOblenzer Grafisches InformationsSystem) heraus, sind Bestandteil der Konzeption.

 

Die technische Realisierung des Projektes erfolgte in enger Zusammenarbeit mit der  Universität Koblenz, Prof. Furbach.

 

=> Stadtinfo Koblenz